新加坡女孩是航空业的偶像，是新加坡航空公司品牌大使，体现了服务和优雅的理想。但是，如何维护该航空公司臭名昭著的严格标准呢？我们前往该航空公司的新加坡飞行学院 (SFC) 了解详情。
看零件
首先，让我们消除一个常见的误解。尽管新加坡女孩的名气和品牌历史悠久，但 40% 的新加坡女孩实际上是男性。同样严格的美容、服务和安全培训标准也适用于他们。有适合性别的调整，但它们不容易通过。正如我们亲眼所见，SFC 没有人通过培训游刃有余。
新加坡航空公司的美容要求是具体的。有五种批准的发型。留长发的新加坡女孩必须以经认可的法式风格或标志性的新加坡女孩发髻将其戴回。那个小圆面包的宽度必须在 6.5 到 7.0 厘米之间，并位于头后部 1 点钟和 3 点钟位置之间的中心。
我们在证监会遇到的空乘人员告诉我们，第一次把发髻弄对可能需要一个小时，但通过练习，他们可以在几分钟内把头发弄好。为避免麻烦，新加坡女孩可以将头发剪成小辫子或波波头——只要她们俯身时不向前滑动以遮住脸。
新加坡人必须保持头发剪短——背部长度不超过 0.3 厘米。应该修剪指甲。女士的最大长度为 0.4 厘米，男士为 0.2 厘米。
这些严格要求的部分原因是卫生：防止松散的头发在机上用餐，并确保空乘人员不会因指甲被钩住或破裂而受伤，这些指甲可能会变得疼痛或感染，从而干扰他们的职责。
也就是说，一致、整洁的展示对于航空公司的品牌形象至关重要。对于新加坡女孩来说，下一个挑战是正确化妆。
化妆调色板是明确定义的：嘴唇应该是红色的，眼影颜色对应于等级（他们作为制服穿着的纱笼 kebayas 的颜色也是如此）。新加坡女孩化妆的重点是眼睛，他们会得到色卡来帮助他们参考批准的调色板。指甲油必须与唇色相配。新航只在其培训中心使用兰蔻产品，但乘务员可以选择其他品牌，只要颜色匹配即可。
新加坡人必须保持皮肤适当滋润。胡须和胡须都出来了。必要时，他们还可以使用淡色遮瑕膏来隐藏瑕疵。
学员将学习如何在美容顾问的监督下重现标志性妆容。如果学员无法一致地创建正确的结果，则在线培训参考可作为课程作业的补充。
来自正确的国家
该航空公司对专门招聘来自新加坡、马来西亚、中国、台湾、日本、韩国、印度、印度尼西亚和泰国的空乘人员不表示歉意。在新加坡这样做是合法的，新加坡航空公司表示，空乘人员的同质区域外观对其品牌体验至关重要。该航空公司雇佣了大约 7,500 名乘务员，新员工的培训和入围工作正在进行中。进入培训中心是令人垂涎的，因此航空公司从不缺少符合其特定资格的新员工。
流露出礼貌的自信
新航空乘人员必须学习适合航空公司国际乘客的社交礼仪的细微差别。这并不意味着他们受过奴役的训练。取而代之的是，新加坡女孩和男孩们都学会了如何以外交方式处理麻烦的乘客，并且可以切断不当行为，而不会弄乱一头精心梳理的头发。在模拟客舱中进行的重复培训教会学员在同行和严格的安全和紧急程序培训师的密切监督下解决常见服务问题。
要通过，他们必须证明他们可以自信地处理任何事情。当出现问题时，或者当教练不同意时，甚至当他们在困境中挣扎时，世界上的媒体通过模拟的客舱窗户凝视时，空乘人员都不会慌张。他们的权威恩典随着时间的推移而提高。高级培训师非常友善，但您不想与他们交涉。
掌握安全培训
在对空乘人员进行基本知识培训的同时，包括膳食服务程序和判断葡萄酒，证监会的重点是确保空乘人员能够处理紧急情况。几个机舱应急模拟器，包括一个用于公海飞机迫降练习的巨大波浪发生池，让新加坡女孩和男孩经历了极端的身体试验。与世界各地的同行一样，该航空公司的空乘人员必须学习急救、心肺复苏术和消防知识。安全培训正在进行中，每年都会进行定期测试。
穿上那件著名的制服
新加坡女孩的合身纱笼 kebaya 于 1968 年首次推出，由 Pierre Balmain 设计，除 1992 年引入绿色 kebaya 外，多年来几乎没有变化。 航空公司机组人员制服的所有颜色，包括 kebayas、围巾，和领带，反映等级：基本飞行机组人员为蓝色；领导管家为绿色；红色为首席乘务员；机上主管为紫色。
这种经久不衰的制服具有实用的优势。虽然棉质纱笼 kebaya 高度贴合身体轮廓，但透气性和运动性都很好。由于它的长度，它还可以保护空乘人员免受滑梯的摩擦。并且可以在水上降落时缩短至迷你裙的长度，让穿着救生衣游泳更舒适。不鼓励新加坡女孩穿袜子。 （在紧急情况下，不希望高度易燃的连裤袜暴露在火焰中。）幸运的是，纱笼 kebaya 的长度足以让新加坡女孩的腿在寒冷的小屋中保持温暖。新加坡女孩不穿高跟鞋，这可能会导致她们在湍流中失去平衡或在疏散时干扰滑梯。该航空公司的拖鞋和合身的平底鞋使空乘人员可以更轻松地舒适地工作。
坚持企业文化
每天早上，未来的新加坡空乘人员都会聚集在一起，重复他们的誓言，唱新加坡女孩的歌。这是一个开放的传统，可以为当天的气氛设定并提醒受训者公司价值观。我们，新加坡航空公司的机组人员，承诺： 以我们对服务的热情，在取悦乘客方面表现出色；团队合作，尊重所有同事；并始终维护我们公司的形象！总是！部分很重要。尽管我们遇到的空乘人员形容他们的生活令人兴奋，并表示他们享受新加坡机组人员生活方式提供的独特机会，但它确实伴随着下班后的义务。新加坡航空公司的空乘人员在中途停留时必须表现得体。有非工作时间的外观要求，也鼓励机组人员一起享受外出活动。
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