这是一个精英团体，其成员平均每次预订酒店 615 美元，每年出差 17 次。他们来自纽约、伦敦、洛杉矶和西雅图，并被 Ace 和 Nobu 等较小的连锁店所吸引，以及阿姆斯特丹普利策酒店等独立精品酒店，这些酒店占据了少数经过精心修复的运河房屋。 Poulton 声称，Safara 每年 195 美元的订阅费通常会在第三次预订时为自己支付。

假设您是一名商务旅行者，可以独立于您的公司旅行社（或没有旅行社的零工经济自由职业者）免费预订。拥有 Safara 会员资格，您可以使用 75 美元的 Safara 积分在 Proper 获得由 Kelly Wearstler 设计的房间，这家旧金山酒店可能会让您每天支付公司费用。如果您需要在 Marker 与您的团队呆在一起，这是一个更实惠的选择，具有旧好莱坞与美术学院的氛围，您可以花费 25 美元的积分来确保升级到行政套房。

像这样的福利是现有奖励计划的内容——包括那些更传统的商务旅客可能会在隔壁的威斯汀酒店或希尔顿酒店，甚至在庄严的瑞吉酒店（其位置更佳，毗邻 SFMOMA）。当大卫与这些歌利亚对决时，萨法拉押注于防滑的吸引力：没有最短停留时间、停电日期或其他细则。 Poulton 说，我们喜欢说 Safari 是非黑即白的，而其他忠诚度计划都是灰色地带。它将积分优先于华而不实的津贴。入住时可获赠一瓶普罗赛克？如果您喜欢健康，那么无论如何您可能都不想要。

根据 Poulton 的说法，Safara 的目标受众不想要的其他东西：引起焦虑的倒计时时钟、以华丽的主人套房照片为首的误导性在线画廊，以及将假日酒店、索菲特酒店和洲际酒店作为最热门搜索结果的 Google 搜索.这要么是一场逐底竞争——谁的价格最低？ — 或争先恐后：谁拥有最大的广告预算？，Poulton 说。这些都不利于良好的用户体验，也根本不适合经常旅行的人。

她补充说，在 Airbnb 时代，酒店将永远具有相关性，而不仅仅是商务旅行。他们真正投资于酒店业——他们的经理为此上学——这使他们能够让每位客人都感到独一无二。她说，基于佣金的在线预订的传统商业模式恰恰相反，并且几乎没有产生品牌忠诚度。

Poulton 说，酒店是我们的热情所在，但专注于这里而不是航空公司也是战略性的。这是客户目前最受困扰的地方。