在一个家庭被困在错误的波特兰之后，运输安全管理局 (TSA) 的一名官员用自己的钱帮助他们到达目的地。

TSA 官员 Martin Rios 于 11 月的一个早晨被叫到波特兰国际机场的检查站，为一个讲西班牙语的乘客家庭提供口译服务。他得知他们从晚上 7 点起就被困在机场。前一天晚上，对事故感到困惑。

这家人原本打算前往缅因州波特兰市，但在旅行社订错了他们的航班后，他们最终来到了俄勒冈州波特兰市。当里奥斯护送全家到售票处为他们重新预订飞往东海岸的航班时，里奥斯得知全家只有 200 美元，并决定用自己的钱支付全家的机票。

“我只知道我真的没有能力把他们拒之门外，然后像什么也没发生一样回去工作，”他说。 告诉 卡图新闻 在俄勒冈州。 “他们所在的国家不会说这种语言，也不知道自己在哪里，结果他们一路走到了他们应该去的地方。”

他说，购买了门票，并没有期望得到报销。为了表彰 Rios 的卓越服务，机场向他颁发了“Make the Connection Quarterly Award”奖。

同事们表示，里奥斯的行为符合他的性格。

“[里奥斯] 是一个积极进取的人，他选择在这些乘客需要的时候为他们提供支持，这对他的团队和我们的领导层来说都不足为奇，”TSA 高级经理杰里米·阿拉尼斯 (Jeremy Alanis) 说。 一份声明 本星期。 '马丁从第一天起就一直是团队合作者的光辉榜样。 [他是]该国任何机场都会为作为团队成员而自豪的那种官员和人。

Cailey Rizzo 是 Travel + Leisure 的撰稿人，目前居住在布鲁克林。你可以找到她 在推特上， Instagram ， 或 caileyrizzo.com .