如果您是美国公民，您可能知道您拥有某些记录在 权利法案 也称为宪法的前10条修正案。
你知道，国会不得制定关于建立宗教或禁止其自由行使的法律；或剥夺言论自由或新闻自由，或剥夺人民和平集会和向政府请愿以弥补不满的权利。
但是您是否也知道，作为一名航空公司乘客，您也有类似 乘客权利法案 ?这些规定了您作为乘客的基本权利。
这些乘客保护措施于 2009 年 12 月由美国交通部首次发布。他们为运营国内航班的美国航空公司制定了规则——国际航班不包括在内——包括不允许飞机在停机坪上停留超过三个小时。根据美国交通部的说法，出于安全、安保和空中交通管制相关原因的例外情况。最初的规定还规定，美国航空公司必须在长时间的停机坪延误时提供诸如卫生间和水等设施。
2017 年，美国交通部 将权利扩展到多个领域 ，包括行李丢失和航班碰撞乘客。但这些规则实际上并没有在保护方面增加多少，凯尔波特说，主编 节俭旅行者 .
他说，总的来说，买票是一种合同。航空公司持有很多卡。它允许他们不由自主地将您从航班上撞下来，尽管需要进行强制性赔偿。这也是为什么我们偶尔会看到旅客因隐藏的城市售票而受到打击——航空公司认为这是违反合同的行为。
隐城售票 指预订前往最终目的地的行程，但未完成整个航班。有时，这些航班可能比预订飞往您真正想去的城市的航班便宜得多。
波特说，最需要记住的是，所谓的权利法案要求航空公司在预订后 24 小时内全额退还取消的航班。这是少数真正对乘客友好的要求之一。
以下是更新后的乘客保护措施所涵盖的一些领域：
丢失行李和行李费
如果行李丢失，航空公司必须退还任何携带行李的费用。据交通部称，这增加了现有的保护措施，即航空公司必须就乘客行李丢失、损坏或延误的合理费用向乘客提供赔偿。