在计算机故障导致该航空公司网络出现严重问题后，成千上万的英国航空公司乘客被困在地面上长达 24 小时。

问题开始于周三晚上，当时飞行员发现他们无法提交飞行计划， 根据 每日邮件 . 停电导致延误，进而导致航班取消，影响往返伦敦盖特威克机场和希思罗机场的航班。在系统恢复之前，飞行员被迫在老式图表上绘制他们的航线。

一位乘客告诉我，与我交谈过的女士说飞行计划发电机已经坠毁 每日邮件 .这似乎意味着飞行员无法获得旅程细节并被搁浅。我们应该在几个小时前起飞。这是混乱。

在最糟糕的情况下，两架热带航班——一架从墨西哥坎昆起飞，另一架从牙买加金斯敦起飞——在伦敦降落近 24 小时。另一架从匹兹堡起飞的航班晚点了大约 12 个小时。少数航班被完全取消。