每间套房都配有两间浴室——其中较大的浴室配有超大水槽供婴儿洗澡——一个专门的换尿布空间，以及额外的储物空间。甚至还有小号浴袍和拖鞋，所以孩子们不必错过高档酒店住宿的最佳部分之一。

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预订套房时，家庭还可以使用必要的（但打包起来很烦人）用品，如汽车座椅、婴儿车、旅行婴儿床、围兜、洗澡玩具等。

入住主题家庭套房的儿童将享用特色儿童菜单，包括牛肉汉堡和冰淇淋等食品，而成年人则可以享受专门的家庭礼宾服务。

所有套房均可入住两名成人和两名 12 岁以下儿童（起价为每晚 488 美元）。对于较大的家庭，套房可以连接到家庭豪华房，以创建一个三卧室套房。

除了主题套房外，酒店还提供 19 间家庭套房，配有更传统的家具。

入住期间，入住新加坡香格里拉大酒店的家庭可以参观两个全新的室内和室外游乐区，孩子们可以在那里在水上乐园戏水、扮作摇滚明星或爬过海盗船风格的游乐区。